I. Vị trí tuyển dụng: Trưởng phòng Dịch vụ
II. Địa điểm làm việc: Honda Ôtô Đà Nẵng - Cẩm Lệ
III. Trách nhiệm công việc
- Xây dựng kế hoạch về chỉ tiêu doanh xưởng dịch vụ , công tác quản lý hoạt động xưởng, gia tăng năng suất, chất lượng và hiệu quả.Xây dựng chiến lược về công tác quy hoạch, phát triển, nâng cấp xưởng đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Xây dựng kế hoạch Tổ chức và đào tạo nâng cao tay nghề của kỹ thuật viên. Quy hoạch đào tạo nhân sự nguồn đảm bảo tính kế thừa.
- Tổ chức quản lý tài sản công ty.
- Nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh dịch vụ.
- Điều hành hoạt động xưởng sửa chữa theo layout, quy trình vận hành dịch vụ do Khối ô tô/hãng
- Tổ chức các hoạt động sửa chữa linh hoạt, hiệu quả mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Quản lý công tác chăm sóc khách hàng, theo dõi thường xuyên chỉ số hài lòng khách hàng.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sửa chữa.
- Hỗ trợ các xử lý các công việc gấp phát sinh hằng ngày.
- Ký nhận và thực hiện KPI hàng tháng từ Ban Tổng Giám đốc yêu cầu
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, khai thác lượt xe, công tác Marketing trong tháng phục vụ việc hoàn thành chỉ tiêu được giao
- Giám sát thực hiện 5S toàn xưởng Dịch vụ, đảm bảo an toàn lao động phòng chống cháy nổ.
- Giám sát phân loại đúng rác thải, đảm bảo vệ sinh môi trường.
- Báo cáo các số liệu thống kê định kỳ cho Ban Giám đốc, Ban Tổng Giám đốc Công ty, Lãnh đạo Khối ô tô và hãng HVN theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc Công ty, Ban Tổng Giám đốc
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo do hãng, Đại lý tổ chức, chỉ định.
- Trách nhiệm: Tuân thủ nội quy, quy định Công ty và hoàn thành công việc được giao. Bồi thường khi xảy ra mất mát, hư hỏng do lỗi chủ quan trong quá trình làm việc.
- Quyền hạn: Được quyền đề xuất khen thưởng, kỷ luật CBNV thuộc phòng dịch vụ.
- Được quyền đề xuất các vấn đề về nghiệp vụ chuyên môn tại Công ty.
- Được quyền đề xuất với Giám đốc Công ty về các vấn đề phát sinh đối với các quy trình, quy định trong quá trình vận hành kinh doanh nhằm tối ưu hóa quy trình
IV. Yêu cầu
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành kỹ thuật ô tô.
- Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng
- Trình độ ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu, thông số kỹ thuật xe
- Kỹ năng và Kiến thức liên quan
Nắm bắt các thương hiệu xe, phân khúc xe và hiểu thương hiệu Honda
Nắm bắt nhanh với sự thay đổi của môi trường kinh doanh, cấu trúc giá thành dịch vụ, phát triển các gói sản phẩm dịch vụ & loại hình sửa chữa phù hợp theo nhu cầu khách hàng tại địa phương
Kỹ năng xây dựng chiến lược kinh doanh DVPT.
Kỹ năng quản trị, lãnh đạo, tạo động lực làm việc, đào tạo - phát triển nhân sự.
- Kinh nghiệm : Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản đốc xưởng hoặc tối thiểu 2 năm tại vị trí TP DVPT tại các Showroom bên ngoài
- Tính cách cá nhân: Tinh thần trách nhiệm; Trung thực, khéo léo, nhạy bén trong giao tiếp
- Sức khỏe/Ngoại hình : Tốt/ Khá
- Giới tínhl Nam/Nữ
- Độ tuổi: Từ 30 - 45 tuổi
V. Hồ sơ bao gồm
– Đơn xin việc (có ghi rõ vị trí ứng tuyển);
– Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương;
– Giấy khám sức khỏe có xác nhận của Cơ quan Y tế (không quá 3 tháng);
– Bản sao công chứng CMND/CCCD và Hộ khẩu;
– Bằng cấp liên quan;
– 01 Ảnh 3×4 (mới nhất).
VI. Thời gian và địa điểm nộp hồ sơ
– Thời gian nhận hồ sơ: Đến hết ngày 15/03/2023
– Địa điểm nộp hồ sơ:
+ Nộp trực tiếp: Quầy Lễ Tân/Showroom Honda Ôtô Đà Nẵng – Cẩm Lệ, 147 Phạm Hùng – Hòa Xuân – Cẩm Lệ - Đà Nẵng
+ Nộp trực tuyến qua email: hr_hondaoto@tienthu.vn
– Thông tin Liên hệ khi cần: Mrs Hạnh – SĐT: 0935. 886. 932
